11/13

網路購物,並下載列印繳費單,下班就去小7櫃台繳費了

(網頁上寫2-3天寄出)

 

11/21

還沒收到,上網查寫訂單未付款未出貨

中午時間,我留言說我已經付款了

到下班時間,沒回覆

網頁上找不到公司的聯絡電話

只好再留言及寄email給客服

 

11/22

迄中午仍沒回覆,再留一次留言板

上網google該公司,找到的電話號碼,均是空號…

bbh的討論區留言,問有沒有人知道該公司的電話

下午:

發現繳費單上,有公司的電話,打過去是空號

發現小7的繳費收據,有一組電話,打過去是小7的繳費平台

跟他們說我的情形,他們查對資料後,說已經將款項付給該公司了沒錯,說會請業務聯給該公司。

該公司留言板回覆了(我留言3),一次回覆說要我提供繳費的資料。

我提供繳費資料。該公司回覆會去查。

 

11/23

收到email回覆:因為小7沒提供已付款資料,所以不知道我已經付款。貨品將在明日寄出。

 

其實才398元而已

只是整個過程我很不滿意…

這個購物網的網頁遍尋不到電話,上網google查的電話又都是空號

當發生這種事情時,只能默默的等對方回覆

我也不知是不是打給小7後他們才願意回覆

(因為時間上是這樣的巧合)

但是若我沒有將小7的收據收好,那怎麼辦?

沒有任何證據證明已經繳費

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