11/13
網路購物,並下載列印繳費單,下班就去小7櫃台繳費了
(網頁上寫2-3天寄出)
11/21
還沒收到,上網查寫訂單未付款未出貨
中午時間,我留言說我已經付款了
到下班時間,沒回覆
網頁上找不到公司的聯絡電話
只好再留言及寄email給客服
11/22
迄中午仍沒回覆,再留一次留言板
上網google該公司,找到的電話號碼,均是空號…
上bbh的討論區留言,問有沒有人知道該公司的電話
下午:
發現繳費單上,有公司的電話,打過去是空號
發現小7的繳費收據,有一組電話,打過去是小7的繳費平台
跟他們說我的情形,他們查對資料後,說已經將款項付給該公司了沒錯,說會請業務聯給該公司。
該公司留言板回覆了(我留言3次),一次回覆說要我提供繳費的資料。
我提供繳費資料。該公司回覆會去查。
11/23
收到email回覆:因為小7沒提供已付款資料,所以不知道我已經付款。貨品將在明日寄出。
其實才398元而已
只是整個過程我很不滿意…
這個購物網的網頁遍尋不到電話,上網google查的電話又都是空號
當發生這種事情時,只能默默的等對方回覆
我也不知是不是打給小7後他們才願意回覆
(因為時間上是這樣的巧合)
但是若我沒有將小7的收據收好,那怎麼辦?
沒有任何證據證明已經繳費
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